摘要： 8月科學(xué)教育網(wǎng)小李來(lái)為大家講解下。張曉龍老師最新消息，張曉磊：食客點(diǎn)龍蝦做記號(hào)上菜后發(fā)現(xiàn)被換這個(gè)很多人還不知道,現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧！近日，江西吉安，女子在海鮮店點(diǎn)了一只活龍蝦，...

8月科學(xué)教育網(wǎng)小李來(lái)為大家講解下。張曉龍老師最新消息，張曉磊：食客點(diǎn)龍蝦做記號(hào)上菜后發(fā)現(xiàn)被換這個(gè)很多人還不知道,現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧！

近日，江西吉安，女子在海鮮店點(diǎn)了一只活龍蝦，因?yàn)榕碌昙視?huì)拿死龍蝦來(lái)調(diào)包，于是她偷偷把活龍蝦的腿給掰掉一塊，結(jié)果龍蝦上桌以后，那只掰掉的腿竟又“長(zhǎng)”了出來(lái)！但服務(wù)員堅(jiān)持沒調(diào)包！于是女子拿出證據(jù)，服務(wù)員卻稱是個(gè)誤會(huì)！

原來(lái)，女子和朋友去這家海鮮店用餐，期間朋友看活龍蝦不錯(cuò)，就提議點(diǎn)一只。但女子之前來(lái)這里吃過(guò)幾次，總感覺這里的龍蝦不是很新鮮，懷疑店家做了手腳，拿到后廚換了死龍蝦！

不過(guò)朋友想吃，女子也不好掃他們的興，于是在稱龍蝦的時(shí)候，她趁服務(wù)員沒注意，偷偷把活龍蝦的一只腿給掰掉一塊，然后到包廂后跟朋友們說(shuō)了這事情！

朋友們都覺得這要是真的被換了，那就太氣人了，于是他們就想看個(gè)究竟！

沒多久，活龍蝦就被端上了，大家馬上去看龍蝦的腿。看完都樂(lè)了，這龍蝦果然被調(diào)包了！

于是女子指著龍蝦說(shuō)：“為什么把我的龍蝦給換了？”

服務(wù)員說(shuō)：“不可能，這就是你選的那只啊！我們這都是現(xiàn)挑現(xiàn)燒的！”

女子質(zhì)問(wèn)服務(wù)員：“你確定沒給我們換掉嗎？”

服務(wù)員覺得女子是在試探自己，回答說(shuō)：“肯定確定啊！這就是你們點(diǎn)的那只！”

看服務(wù)員死不承認(rèn)，女子更加生氣，她攤開自己的手掌，把掰下來(lái)的龍蝦腿給服務(wù)員看，然后說(shuō)：“我提前做了記號(hào)，你來(lái)解釋下我掰下的腿為什么又長(zhǎng)出來(lái)了？”

這下服務(wù)員傻眼了，她沒想到女子留了一手，但她大腦飛速運(yùn)轉(zhuǎn)，然后告訴女子這其實(shí)是個(gè)誤會(huì)，因?yàn)楦舯诎鼛颤c(diǎn)了一只龍蝦，自己在端菜的時(shí)候可能上錯(cuò)了，但其實(shí)另外的那一個(gè)跟這個(gè)是一樣的。”

女子一群人認(rèn)為這個(gè)解釋就是把他們當(dāng)傻瓜，而餐館偷換龍蝦的行為就是欺騙消費(fèi)者，如果隨便上一盤龍蝦，那還要稱重干嘛？

但服務(wù)員堅(jiān)持認(rèn)為這是誤會(huì)，也沒有給女子他們?nèi)魏钨r償，后來(lái)女子氣不過(guò)，，把這事情發(fā)到了網(wǎng)上！

其實(shí)，是不是誤會(huì)，一查就知道，比如可以查看店內(nèi)監(jiān)控，看看隔壁桌有沒有在同時(shí)間段點(diǎn)龍蝦，看看他們的龍蝦腿有沒有缺個(gè)腿！甚至可以看看龍蝦池里那只被掰掉腿的龍蝦是不是又回到了池里？

而且活龍蝦和死龍蝦一吃就知道了，肉的口感完全不一樣！所以說(shuō)謊是沒有用的！

那么，如果店家真的是故意把死龍蝦當(dāng)活龍蝦上桌，那店家的行為構(gòu)成了什么性質(zhì)呢？

那店家的行為就是以次充好，構(gòu)成了消費(fèi)欺詐，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 法》55條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的三倍！也就說(shuō)，女子可以要求對(duì)方退一賠三！

同時(shí)，女子可以向有關(guān)部門舉報(bào)店家以次充好，經(jīng)營(yíng)不合格產(chǎn)品的行為！

按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 法》第56條的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者有這種行為的，可以對(duì)他們單處警告、沒收違法所得、處以違法所得1倍以上10倍以下的罰款！情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照等處罰！

那么，如果店家真的是不小心上錯(cuò)菜，龍蝦是活的，那是否該承擔(dān)賠償責(zé)任呢？

女子來(lái)海鮮館吃飯，和海鮮館形成了買賣合同的關(guān)系，而且龍蝦是稱重的，也是女子他們精心挑選的，海鮮館有義務(wù)把女子他們選的那只上桌，就算不小心上錯(cuò)，也是侵犯了女子他們的自主選擇權(quán)，侵犯了他們的合法權(quán)益！?

所以，海鮮館的行為屬于違約，沒有按照合同履行的，過(guò)錯(cuò)方要繼續(xù)履行約定或者賠償受侵權(quán)一方的損失！

也就是說(shuō)，餐館要給女子他們退錢，或者重新上一盤新的龍蝦，或者補(bǔ)缺少的差價(jià)！但如果龍蝦比女子他們之前選的重，那這差價(jià)女子他們不用補(bǔ)，有餐館來(lái)承擔(dān)損失！

此次引發(fā)熱議，有網(wǎng)友說(shuō)，以前在大的海鮮酒店海鮮部門打過(guò)工，每次客人點(diǎn)好海鮮，都是假裝拿到后廚處理，然后從冰箱拿出冰鮮的賣！

也有網(wǎng)友說(shuō)，我給店家把理由也想好了，經(jīng)核實(shí)，后廚發(fā)現(xiàn)龍蝦有損傷，怕客戶投訴，特意更換了完好龍蝦上菜，此龍蝦為新鮮活蝦，且重量比原來(lái)的更重！?

還有網(wǎng)友說(shuō)，掉包已是事實(shí)。現(xiàn)在餐館這種經(jīng)營(yíng)手法多了去，目的就是降低成本，提高利潤(rùn)。這種餐館不必再去，廣泛告知朋友知道就可以了！

那么，你對(duì)此事怎么看呢？你相信是上錯(cuò)了嗎？

本文張曉龍老師最新消息，張曉磊：食客點(diǎn)龍蝦做記號(hào)上菜后發(fā)現(xiàn)被換到此分享完畢，希望對(duì)大家有所幫助。